
Mes
Katastrophale Erfahrung. Fingerabdruck wird mehrfach nicht erkannt, Passwort angeblich falsch. Wollte die App neu einrichten, doch dafür braucht man neue Zugangsdaten per Post – völlig veraltet und zeitraubend. Habe stundenlang versucht, eine Lösung zu finden. In Zeiten moderner Identifikationsmethoden ist das nicht akzeptabel. Diese App ist alles andere als benutzerfreundlich und kostet unnötig Nerven und Zeit.
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Frank T
Habe 6 Konten bei 6 verschiedenen Banken. Einzig die BW schafft es nicht, die App per Fingerabdruck freizuschalten. Sie zwingt einen, das Passwort aus dem Passwort-Manager (hier: Bitwarden) ständig wieder auf irgendwelche Zettel zu schreiben, da die Entwickler bewusst oder mangels Usability-Erfahrung das Pasten über die Zwischenablage blockieren. Jedes Mal ein Ärgernis bei der BW-Bank, während es die anderen so langsam auf die Reihe bekommen haben.
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Donald Trump
Die app hat einige Monate problemlos funktioniert. Dann meldete sie plötzlich einen kryptischen Fehler. Die Hotline wusste nur den Rat, sie zu entfernen und neu zu installieren. Dann ging sie wieder, aber nur 2 Wochen, schon wieder streikte sie. Ich habe sie deinstalliert, neu installiert, aber bekomme sie nicht eingerichtet, weil der Prozess unklar ist, wo was eingegeben werden muss:anmeldename, legitimationsID, Eröffnungspin, oder die neue pin nach Änderung der Eröffnungspin.
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