
Diego Taurino
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site é bom, funciona bem, entre as opções, tem estacionamento, pois bem, usei está opção para escolher o hotel em Cusco/Peru, chegando ao hotel, não tem estacionamento para carros, somente para motos, aqui no hotel, que fui verificar, que realmente fala isto no site, mas fica difícil verificar, e muita informação. acabou que paguei estacionamento, e fiquei longe do centro. poderia colocar opção para estacionamento de carro ou moto, já facilitar.
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Leidy Magalhaes
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É a primeira vez que uso o App e ele está uma bagunça, ontem 18/10/2025 reservei um hotel pelo site pois não tinha baixado o app ainda, e chegando no hotel só apareceu a reserva na plataforma deles e ainda somente para 2 pessoas, sendo que éramos em 4, e no app ou site não aparece minha reserva e nem selos que ganhei, mas no meu e-mail veio a confirmação pra eu avaliar. Acredito que seja um bug, vcs poderia arrumar pra eu ganhar o selo.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Hotels.com LP
19 de outubro de 2025
Agradecemos por compartilhar o seu feedback conosco. Não conseguimos enviar mensagens diretas por essa plataforma. No entanto, se você enviar o seu feedback para os nossos canais de atendimento diretos em www.expedia.com.br/service, vamos investigar esse problema para melhorar a sua experiência no futuro.

Fab C
O aplicativo é ruim demais pq fiz o filtro da hospedagem com a data específica e quando selecionei o hotel para fazer a reserva mudou a data do filtro fazendo uma reserva na data errada. O aplicativo deveria alertar que a sata do filtro com a data disponível pelo hotel não estar disponível. Fiz três contatos com o atendimento desse aplicativo, mas infelizmente ele não poderia fazer nada. Fiz tbm contato com o hotel que tive a mesma resposta. Insatisfeito.
4 pessoas consideraram esta crítica útil
Hotels.com LP
4 de outubro de 2025
Lamentamos que você teve uma experiência ruim. Precisamos de mais detalhes para poder investigar esse problema. Envie o seu feedback para os nossos canais de atendimento diretos em www.expedia.com.br/service para podermos investigar essa questão e melhorar ou resolver esse problema. Agradecemos por nos informar sobre isso.